Сервис
Благодарим Вас за выбор техники производства GIRAFFE. Выражаем надежду, что приобретенный кран полностью удовлетворяет Вашим ожиданиям.
Информируем Вас, что в период надзора за эксплуатацией башенных кранов заводом-изготовителем выявлены следующие нарушения при обслуживании и пусконаладочных работах:
-
Несоответствие заводским значениям настроечных параметров программы управления приводов механизмов крана.
-
Применение на кране несогласованных с заводом изготовителем датчиков, узлов и механизмов.
-
Нарушения требований руководства по эксплуатации и паспорта на кран.
-
Отсутствие периодического технического обслуживания крана.
Эффективная работа крана находится в прямой зависимости от регулярного и своевременного технического обслуживания. Причем, весьма важно использовать в ремонте проверенные запасные части и качественные расходные материалы.
Покупка неоригинальных или контрафактных запасных частей может привести к нештатным ситуациям, авариям, получением обслуживающим персоналом тяжелых травм и смертельному исходу. Доказано, что неоригинальные запасные части преимущественно не проходят контроль качества и проверку на соответствие требованиям безопасности.
Характерно, что даже мелкая и дешевая контрафактная деталь может стать причиной поломки важнейшего узла или системы.
Для предотвращения возникновения вышеуказанных ситуаций просим усилить контроль за выполнением работ при обслуживании и пусконаладке кранов и применять оригинальные запасные части рекомендуемые заводом-изготовителем.
Ознакомиться с запасными частями к моделям кранов вы можете в разделе Запчасти каталога.
GIRAFFE оказывает своим клиентам спектр услуг:
- консультационно-информационные услуги, связанные с обслуживанием и ремонтом кранов и другой техники производства GIRAFFE.
- обучение по монтажу и демонтажу башенных кранов, настройке и эксплуатации следующих моделей башенных кранов:
- TDK-10.215- NTK
- TDK-8.155 / TDK-8.180
- SMK-5.66 / SMK-3.33
- КБ-408.21
- проведение монтажа и демонтажа башенных кранов и козловых кранов.
- проведение шефмонтажа – наблюдение и организационно-техническое руководство поставкой и монтажом оборудования при выполнении монтажных работ специалистами заказчика. Для выполнения шефмонтажа от компании Заказчика требуется бригада квалифицированных монтажников, имеющих действующее разрешение и допуск к выполнению данных видов работ.
Все виды работ осуществляются сертифицированными специалистами с большим опытом профильной работы.
GIRAFFE гарантирует высокое качество проведения работ, выполняемых в кратчайшие сроки по экономичным ценам.
По любым вопросам просим обращаться в службу сервиса.
Менеджер по реализации запасный частей:
Левченко Екатерина Владимировна
Телефон: +7 (351) 729-92-93 (доб. 116)
Сот.: +7 (999) 589-88-14
E-mail: sparts@giraffecrane.ru
Ведущий специалист по сервисному обслуживанию и проведению монтажных работ:
Богачев Сергей Михайлович
Телефон: +7 (351) 729-92-93 (доб. 225)
Сот.: +7 (982) 343-56-49
E-mail: bsm@giraffecrane.ru
Ведущий специалист по гарантийному обслуживанию:
Юстус Сергей Александрович
Телефон: +7 (351) 729-92-93 (доб. 149)
Сот.: +7 (922) 015-56-23
E-mail: usa@giraffecrane.ru
Заместитель начальника службы сервиса:
Башаров Вадим Рауфович
Телефон: +7 (351) 729-92-93 (доб. 115)
Сот.: +7 (906) 861-62-94
E-mail: vrb@giraffecrane.ru
Начальник службы сервиса:
Перевалова Евгения Юрьевна
Телефон: +7 (351) 729-92-93 (доб. 140)
Сот.: +7 (919) 353-84-71
E-mail: peu@giraffecrane.ru
Телефон технической поддержки: +7-912-794-84-01, email службы сервиса: service@giraffecrane.ru, либо Вы всегда можете сделать заявку на нашем сайте.